CARTA DE LOS DERECHOS GENERALES DE LOS PACIENTES
1._Recibir Atención Medica Adecuada.
El paciente tiene derecho a que la atención medica se le otorgue por personal prepararado de acuerdo a las necesidades de su estado de salud y a las circunstancias en que se brinda la atención; así como a ser informado cuando requiera referencia a otro medico.
2._Recibir Trato Digno y Respetuoso.
El paciente tiene derecho a que el medico, le enfermera y el personal que le brinde atención medica, se identifiquen y le otorgue un trato digno, con respeto a sus convicciones personales y morales, principalmente las relacionadas con sus condiciones socioculturales, de genero, de pudor, y a su intimidad, cualquiera que sea el padecimiento que presente, y se haga extensivo a los familiares o acompañantes.
3._Recibir Información Suficiente, Clara, Oportuna y Veraz.El paciente o en su caso el responsable, tiene derecho a que el medico tratante les brinde información completa sobre el diagnostico, pronostico y tratamiento; se exprese siempre en forma clara y comprensible; se brinde con oportunidad con el fin de favorecer el conocimiento pleno del estado de salud del paciente y sea veraz, ajustada a la realidad
4._Decidir Libremente Sobre Su Atención.
El paciente, o en su caso el responsable, tiene derecho a decidir con libertad, de manera personal y sin ninguna forma de presión, aceptar o rechazar cada procedimiento diagnostico o terapeutico ofrecido, así como el uso de medidas extraordinarias de supervivencia en pacientes terminales.
5._Otorgar O No Su Consentimiento Válidamente Informado.
El paciente, o en su caso el responsable, en los supuestos que así lo señale la normativa, tiene derecho a expresar su consentimiento, siempre por escrito, cuando acepte sujetarse con fines de diagnostico o terapéuticos, a procedimientos que impliquen un riesgo, para lo cual deberá ser informado en forma amplia y completa en que consisten, de los beneficios que se esperan, así como de las complicaciones o eventos negativos que pudieran presentarse a consecuencia del acto medico.
Lo anterior incluye las situaciones en las cuales el paciente decida participar en estudios de investigación o en el caso de donación de órganos.
6._Ser Tratado Con Confidencialidad.
El paciente tiene derecho a que toda la información que exprese a su medico, se maneje con estricta confidencialidad y no se divulgue mas que con la autorización expresa de su parte, incluso la que derive de un estudio de investigación al cual se haya sujetado de manera voluntaria; lo cual no limita la obligación del medico de informar a la autoridad en los casos previstos por la ley.
7._Contar Con Facilidades Para Obtener Una Segunda Opinión.
El paciente tiene derecho a recibir por escrito la información necesaria para obtener una segunda opinión sobre el diagnostico, pronostico o tratamiento relacionados con su estado de salud.
8._Recibir Atención En Caso De Urgencia.
Cuando esta en peligro la vida, un órgano o una función, el paciente tiene derecho a recibir atención de urgencia por un medico, en cualquier establecimiento de salud, sea publico o privado, con el propósito de estabilizar sus condiciones.
9._Contar Con Un Expediente Clínico.El paciente tiene derecho a que en conjunto de los datos relacionados con la atención medica que reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa, legible y completa en un expediente que deberá cumplir con la normativa aplicable y cuando lo solicite, obtener por escrito un resumen clínico veraz de acuerdo al fin requerido.
10._Ser Atendido Cuando Se Inconforme Por La Atención Medica Rebicida.
El paciente tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por la constancia correspondiente cuando se inconforme por la atención medica recibida de servidores públicos o privados.
Así mismo tiene derecho a disponer de vías alternas a las judiciales para tratar de resolver un conflicto con el personal de salud.
